貴州省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡稱“貴州農(nóng)信”）是2003年12月國務(wù)院深化農(nóng)村信用社改革以來率先掛牌成立的省級聯(lián)社。貴州農(nóng)信堅持黨建引領(lǐng)，加強(qiáng)黨建賦能，聚焦主責(zé)主業(yè)，全面提升金融服務(wù)水平，大力支持地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和民生改善，以實際行動詮釋地方金融主力軍的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)：

1）以金融服務(wù)支撐鄉(xiāng)村振興

截止2022年末，貴州農(nóng)信由省聯(lián)社及所轄84家農(nóng)村商業(yè)銀行（縣級農(nóng)村信用聯(lián)社）組成，其中農(nóng)村商業(yè)銀行61家，農(nóng)村信用聯(lián)社23家。全省農(nóng)信系統(tǒng)共有營業(yè)網(wǎng)點2288個，員工2.76萬人，“信合村村通”網(wǎng)點12380個，形成了覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)、村的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)格局，為廣大群眾尤其是農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾提供了方便、快捷的金融服務(wù)。

2）以實際行動深耕支農(nóng)支小

截止2022年末，貴州農(nóng)信資產(chǎn)總額9831億元，存款余額7725億元，占全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的24.12%；貸款余額6236億元，占全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的15.59%，其中涉農(nóng)貸款余額4308億元，占全省銀行業(yè)的24.8%；農(nóng)戶貸款余額3347億元，占全省銀行業(yè)的68.58%；普惠型小微企業(yè)貸款余額1327億元，占全省銀行業(yè)的39.08%。

3）以科技實力引領(lǐng)普惠金融

截至2022年末，貴州農(nóng)信成為貴州全省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中資產(chǎn)規(guī)模最大、存貸款余額最高、支農(nóng)支小力度最強(qiáng)、金融服務(wù)最寬、機(jī)構(gòu)覆蓋最廣、從業(yè)人員最多的金融機(jī)構(gòu)，2023年初黔農(nóng)云平臺注冊用戶已超2000萬，普惠金融生態(tài)體系不斷健全。

01. 目標(biāo)與挑戰(zhàn)

在普惠金融業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初期，貴州農(nóng)信通過快速建設(shè)并投入使用了【黔農(nóng)辦公（業(yè)務(wù)） + Jenkins（持續(xù)集成） + CodePecker（代碼檢查） + 愛加密(安全） + 自動化測試平臺（測試） + ITSM系統(tǒng)（運(yùn)維）】的數(shù)字化業(yè)務(wù)生產(chǎn)工具鏈，支撐起了軟件研發(fā)全過程，在當(dāng)時也較大程度地解放了數(shù)字金融業(yè)務(wù)的研發(fā)生產(chǎn)力。通過大力推動普惠金融業(yè)務(wù)數(shù)字化、持續(xù)打通鄉(xiāng)村金融服務(wù)“最后一公里”，貴州農(nóng)信已發(fā)展成為貴州省內(nèi)服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)農(nóng)村的主要金融力量。

但伴隨著貴州普惠業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展和不斷深入，無論是數(shù)字金融業(yè)務(wù)的交付模式、過程管控、工藝建設(shè)還是流程管理，都難以滿足貴州農(nóng)信下一階段的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，因此貴州農(nóng)信積極尋求解決方案，去改善乃至扭轉(zhuǎn)當(dāng)前數(shù)字金融業(yè)務(wù)交付困難的局面：

1）交付模式過于傳統(tǒng)

過去大家所習(xí)慣的瀑布式軟件交付模式，越來越難以滿足新業(yè)務(wù)的迭代頻率，軟件研發(fā)從業(yè)務(wù)、開發(fā)、測試到運(yùn)維的各環(huán)節(jié)都形成了較長的等待時長，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效能難以提升，間接造成了IT資源的浪費(fèi)和業(yè)務(wù)價值的損害。

2）研發(fā)過程管理粗放

零散的工具鏈導(dǎo)致了零散的工作流和數(shù)據(jù)流，無法進(jìn)行全生命周期跟蹤，軟件研發(fā)過程管理的成本高、效果差。

3）研發(fā)工藝缺少自動化

缺乏自動化能力，日常存在大量人工參與度高、重復(fù)度高、價值度低的工作，如基礎(chǔ)的編譯構(gòu)建、腳本上傳和制品晉級等，導(dǎo)致IT團(tuán)隊無法全身心投入到高價值數(shù)字業(yè)務(wù)的創(chuàng)新上。

4）研發(fā)價值流不貫通

交付過程以任務(wù)域為邊界，難以基于全局價值流進(jìn)行過程管理以及度量分析，軟件研發(fā)的效能和質(zhì)量難以科學(xué)化管理。

為此，貴州農(nóng)信攜手嘉為藍(lán)鯨共同打造DevOps解決方案，以組織改進(jìn)、流程改革和工藝改造為DevOps轉(zhuǎn)型組合拳，自上而下全面打造貴州農(nóng)信研運(yùn)一體化IT體系，大幅提升數(shù)字金融業(yè)務(wù)的研發(fā)效能與交付質(zhì)量，快速響應(yīng)貴州普惠金融的業(yè)務(wù)需求。

02. 改革與升級

為了支持普惠金融業(yè)務(wù)的不斷增長，貴州農(nóng)信原先通過自研IT工具與集成開源工具來支撐IT組織轉(zhuǎn)型，不僅成本高昂，而且業(yè)務(wù)端仍然反映IT支撐能力不足、響應(yīng)速度過慢。究其根本，在于采用的技術(shù)底座無法承載已有的業(yè)務(wù)規(guī)模和資源規(guī)模，而且過往只關(guān)注了IT的局部效能優(yōu)化，未能基于全局優(yōu)化視角打通業(yè)務(wù)與IT之間的價值流。

對此，貴州農(nóng)信采用嘉為藍(lán)鯨DevOps工藝體系，為貴州農(nóng)信的IT研運(yùn)體系轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大技術(shù)支撐和專業(yè)運(yùn)營輔助，支撐緊急需求當(dāng)天上線，實現(xiàn)應(yīng)用分鐘級在線升級：

• 以“藍(lán)鯨PaaS”與“藍(lán)盾CI”為技術(shù)底座，作為騰訊企業(yè)級DevOps最佳實踐成果，實現(xiàn)基于國產(chǎn)技術(shù)提升企業(yè)研發(fā)質(zhì)效、加速業(yè)務(wù)交付。
• 構(gòu)建CTeam敏捷協(xié)同、CCI持續(xù)集成、CPack制品管理、CTest測試管理和CMeas度量分析五大能力模塊，一站式幫助企業(yè)建立快速響應(yīng)需求的敏捷研發(fā)運(yùn)維體系。
• 以“VSM價值流管理”與“可觀測性資產(chǎn)關(guān)聯(lián)庫”為價值導(dǎo)向，幫助IT組織從“支撐使能”向“價值賦能”改革轉(zhuǎn)型。

貴州農(nóng)信DevOps建設(shè)方案，以嘉為藍(lán)鯨DevOps平臺為技術(shù)底座，通過一體化平臺集成原有的生產(chǎn)力工具，有效結(jié)合DevOps流程規(guī)范建設(shè)與DevOps試點項目推廣，推動工藝改造、流程改革和組織改進(jìn)，實現(xiàn)集團(tuán)級DevOps轉(zhuǎn)型。

03. 成果與展望

嘉為藍(lán)鯨通過助力貴州農(nóng)信DevOps轉(zhuǎn)型，自上而下推進(jìn)組織層、流程層和工藝層的多維度變革，實現(xiàn)DevOps全面改革，大幅度提升了貴州農(nóng)信數(shù)字金融業(yè)務(wù)的研發(fā)效能與交付質(zhì)量，為貴州省普惠金融發(fā)展加速最后一公里：

1）以點帶面的組織改進(jìn)

通過嘉為藍(lán)鯨DevOps專家組的專業(yè)指導(dǎo)和重點推進(jìn)，完成了『黔農(nóng)云』、『大零售』 、『信貸核算』 3大重點系統(tǒng)的全面托管、試點推行與全程指導(dǎo)，通過戰(zhàn)略級項目的DevOps轉(zhuǎn)型范例，以點帶面推動貴州農(nóng)信DevOps全面改革。

以『黔農(nóng)云』平臺為例，作為貴州農(nóng)信推動全省普惠金融發(fā)展的重磅級網(wǎng)絡(luò)金融平臺，『黔農(nóng)云』集賬戶管理、存款辦理、在線貸款和生活繳費(fèi)等金融業(yè)務(wù)于一體，截止2023年初，平臺注冊用戶已超2000萬以上。

但持續(xù)膨脹的用戶體系以及不斷增長的業(yè)務(wù)需求，都讓『黔農(nóng)云』的信息科技團(tuán)隊倍感壓力，深知需要早日實現(xiàn)IT研運(yùn)體系轉(zhuǎn)型，建立“敏態(tài)研發(fā)、穩(wěn)態(tài)運(yùn)維”的運(yùn)作模式，才能保障業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。

經(jīng)過貴州農(nóng)信與嘉為藍(lán)鯨的攜手共建，自『黔農(nóng)云』項目DevOps試點改革的半年以來，已由從零散工具鏈統(tǒng)一替換為DevOps一體化平臺，拉通了從業(yè)務(wù)部門、開發(fā)測試團(tuán)隊、安全團(tuán)隊、運(yùn)維團(tuán)隊到運(yùn)營團(tuán)隊的高效協(xié)作，完成從瀑布式到敏捷式的軟件交付模式轉(zhuǎn)型，高效實現(xiàn)需求1000+，建 設(shè) 流 水 線200+（涉及前后端50+微服務(wù)模塊，以及Android和IOS系統(tǒng)），完成測試用例：15000+，納管制品總數(shù)：10000+，實現(xiàn)軟件研發(fā)全生命周期的工藝提升、過程管理以及資產(chǎn)沉淀。

2）結(jié)果導(dǎo)向的流程改革

除了通過打通端到端的研發(fā)工藝，充分保障研發(fā)過程的高效性與可控性，嘉為藍(lán)鯨還通過助力貴州農(nóng)信建立起完整的DevOps研發(fā)流程與標(biāo)準(zhǔn)體系，來保障DevOps轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)確性與有效性。通過結(jié)合嘉為藍(lán)鯨DevOps最佳實踐，全方位規(guī)范化業(yè)務(wù)、需求管理、開發(fā)管理、測試管理、安全管理和運(yùn)維管理等團(tuán)隊的工作流。

結(jié)合發(fā)版計劃與電子看板，引入發(fā)版啟動會、周復(fù)盤和每日站會等敏捷研發(fā)管理實踐，以交付結(jié)果為導(dǎo)向，以流程管理為手段，提升IT組織的整體效能。

3）業(yè)研運(yùn)一體的工藝改造

通過嘉為藍(lán)鯨DevOps平臺，實現(xiàn)貴州農(nóng)信數(shù)字金融業(yè)務(wù)的全線上化研發(fā)管理，覆蓋黔農(nóng)云、大零售和信貸核算等多款戰(zhàn)略級數(shù)字金融業(yè)務(wù)，打通從業(yè)務(wù)、研發(fā)、測試、安全到運(yùn)維的工作流與價值流，保障業(yè)務(wù)價值的研發(fā)效能與交付質(zhì)量。

① 實現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT的高效協(xié)同

建立信息科技部業(yè)務(wù)需求池，構(gòu)建業(yè)務(wù)線與各產(chǎn)品線之間的層級結(jié)構(gòu)和關(guān)聯(lián)關(guān)系，實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求快速分派傳達(dá)至各產(chǎn)研項目，產(chǎn)研進(jìn)度實時在線跟蹤。

② 集團(tuán)級研發(fā)項目管理

構(gòu)建起集團(tuán)級的研發(fā)項目管理，覆蓋黔農(nóng)云、大零售和信貸核算等多個戰(zhàn)略級數(shù)字金融業(yè)務(wù)研發(fā)項目。

③ 研發(fā)工程自動化

通過國產(chǎn)自研的流水線，以工程自動化提升研發(fā)效能，減少人工誤操作。同時支持將研發(fā)原子（如CodePecker、愛加密等安全能力）以插件形式嵌入至流水線作業(yè)內(nèi)，并沉淀至研發(fā)商店中，快速實現(xiàn)組織級的工藝打通、技術(shù)共享與資產(chǎn)復(fù)用。

④ 穩(wěn)敏雙態(tài)的測試管理

提供適配穩(wěn)敏雙態(tài)的測試管理能力，保障測試工作與研發(fā)工作的一致性，確保軟件測試工作的高效開展。

⑤ 統(tǒng)一制品管理

建立企業(yè)級制品庫，通過對所有研發(fā)團(tuán)隊的軟件制品進(jìn)行統(tǒng)一管理以及安全掃描，保障制品的可信與合規(guī)。

⑥ 多地制品同步

通過制品分發(fā)能力，實現(xiàn)制品從開發(fā)測試環(huán)境到多個生產(chǎn)環(huán)境的快速同步。支持結(jié)合工程自動化能力，通過制品跨環(huán)境的自動晉級，輕松完成研發(fā)與運(yùn)維的軟件包交接，持續(xù)提升持續(xù)發(fā)布和持續(xù)部署的整體效能。

⑦ 研發(fā)過程可視化

建立IT研發(fā)度量分析能力，為研發(fā)團(tuán)隊的持續(xù)優(yōu)化提供量化依據(jù)與指導(dǎo)方向。

⑧ 高效生態(tài)集成

通過Open API與流水線插件等集成形式，將黔農(nóng)辦公、CodePecker、愛加密、自動化測試平臺和ITSM系統(tǒng)等工藝集成至嘉為藍(lán)鯨DevOps平臺，實現(xiàn)大一統(tǒng)的DevOps工藝體系建設(shè)。

未來，貴州農(nóng)信仍將持續(xù)堅持DevOps轉(zhuǎn)型之路，繼續(xù)推動DevOps體系從自動化走向智能化，強(qiáng)力推動貴州全省鄉(xiāng)村的振興事業(yè)發(fā)展，奮力開創(chuàng)百姓富、生態(tài)美的多彩貴州新未來！